Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Chez ZONE 2 FITNESS, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte demande (promotions, soldes, fêtes), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre pays de destination.

• France : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe : 7 à 15 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande.

Lorsque cela est indiqué sur notre site, la livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

ZONE 2 FITNESS ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis ou du produit.

Nous étudierons votre dossier et proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).

Retards de livraison

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison des transporteurs, des formalités douanières, des conditions météorologiques ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

ZONE 2 FITNESS

E-mail : contact@zone2fitness.com